Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 19 juin 2026

Chez Vie de style - FRANCE, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement.

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1. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : history_paris22@proton.me

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2. CONDITIONS DE RETOUR

Pour être éligible à un retour, votre article doit :
- Être dans son état d'origine, non utilisé
- Être dans son emballage d'origine
- Être accompagné de la preuve d'achat

Sont exclus du droit de rétractation :
- Les produits descellés ou ouverts pour des raisons d'hygiène
- Les produits personnalisés ou sur mesure
- Les boîtes mystères partiellement ou entièrement ouvertes

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3. PROCÉDURE DE RETOUR

1. Envoyez un e-mail à history_paris22@proton.me avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous enverrons les instructions de retour sous 48 heures.
3. Renvoyez le produit à l'adresse indiquée.
4. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

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4. REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 14 jours calendaires.

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5. PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à history_paris22@proton.me avec des photos du produit. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet.

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6. ABONNEMENTS

Pour les abonnements, toute annulation doit être effectuée avant la date de renouvellement. Les box déjà expédiées ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement sauf défaut constaté.

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Contact : history_paris22@proton.me
Site : https://4mmnpf-gk.myshopify.com